Dell XPS 13
Rep: 35
Ievietots: 30.01.2020
Sveiki visiem,
Es biju ļoti apmierināta, saņemot jaunu akumulatora nomaiņu savam Dell XPS 13 9350. Viņi akumulatori darbojas tā, kā vajadzētu ... vai vismaz es ceru, ka tā ir.
Ir sākusies jauna problēma ar datoru, kur dators pēkšņi pārziemo, it kā akumulators būtu iztukšots, bet dators ir pievienots.
Saskaņā ar Dell atbalsta forumu, kad notiek kaut kas līdzīgs šim, vajadzētu būt dzintara un baltas gaismas mirgošanas secībai, kuru es nekad nenoķeru.
Esmu veicis katru diagnostikas testu ar šo ierīci. Skrēja Dell atbalsta lietojumprogrammu. Tajā nekas nepareizs netika atrasts. Izslēdziet un veiciet Dell atbalsta diagnostikas testus (F11, pēc tam izmantojiet F12, lai ritinātu uz leju līdz Diagnostika), izpildīja to un neko neatrada. Pārbaudīja notikumu skatītāju Microsoft administratīvajos rīkos. Pat ar BSCS žurnāls man joprojām ir grieķu valoda, taču viena lieta, kas mani interesēja, bija tas, ka bija informatīvs paziņojums, ka “Met Critical Battery Trigger Met” (Event 524, Kernel-Power) nav jēgas, jo akumulators ir pievienots elektrotīklam un ir pilnībā uzlādēts. Dažas sekundes vēlāk saskaņā ar žurnālu Notikums 42 notiek Kernel-Power, norādot, ka “Sistēma pāriet miega režīmā” un “Miega iemesls: akumulators”.
Vai nu es ievietoju bumba akumulatoru, vai arī dators to noraida. II vakar strādāja labi. Es notikumu ļāvu akumulatoram darboties apmēram 6 stundas, lai tikai pārbaudītu jaunā komponenta piemērotību, un tas lieliski darbojās. Bet jauns šis jaunais izdevums sākās vakar vakarā, kad es atgriezos mājās.
Pirms divām naktīm, kad es ievietoju akumulatoru, es ar saspiesta gaisa baloniņu nopūtīju tik daudz netīrumu, matu, putekļu un tastatūras. Pat ar papildu tastatūras vāciņa papildu aizsardzību tur bija daudz nevēlamu lietu. Vai kaut kas konservētā gaisā kaut ko varētu sabojāt?
Vēl viens faktors, es biju izsekojis savu paketi ar UPS. Saskaņā ar nosūtīšanas žurnālu nedēļas nogalē akumulators joprojām atradās nosūtīšanas objektā. Vēl jo vairāk, tikai no cilvēkiem, kas dzīvo mājā, vai nu šeit nebija piegādājamā persona, vai arī piegādājamā persona neklauvēja. Tāpēc iepakojums, neskatoties uz to, ka tas ir slāņots kartonā, putās un antistatiskā maisiņā, dažas stundas sēdēja manā priekšējā lievenī 25-30 grādu F laikā. Vai šajā nejaušajā uzvedībā varētu ņemt vērā ārējos laika apstākļus?
Rezerves akumulatora ražotājs nav Dell, bet gan OEM. Vai varētu būt patentēta iejaukšanās?
Kas varētu izraisīt šo darbības traucējumu?
Atjaunināt (30.01.2020.)
Lūk, kā izskatās kopsavilkums.
Šajā diagrammā ir parādīts akumulatora patēriņš pēdējo trīs dienu laikā.
Atjaunināt (31.01.2020.)
Tas nav akumulators!
Esmu sācis izsekot dzintara / balta mirgošana . Pirms izslēgšanas tas var būt 4 dzintars 1 balts 4 dzintars 1 balts 4 dzintars 1 balts. Vai tā varētu būt CMOS kļūda?
Komentāri:
Sveiki @ jrcharney ,
Sākotnēji domājat, vai jūs joprojām esat ieguvis veco akumulatoru un vai tas ir pietiekami saprātīgā stāvoklī, lai to atkal ievietotu un pārbaudītu, vai problēma joprojām pastāv?
Ja problēma vairs nav novērsta, iespējams, ir aizdomas par jauno akumulatoru.
Ja problēma joprojām pastāv, vismaz jūs, iespējams, esat izslēdzis jauno akumulatoru kā iespējamo cēloni
Mēģiniet arī palaist a Win 10 akumulatora atskaite uz jaunā akumulatora ir vēl viens tests, lai noskaidrotu, vai tas kaut ko atklāj
@jayeff pāris lietas:
1. Paldies par tik ātru atbildi.
2. Paldies, ka informējāt mani par Windows 10 akumulatora atskaites komandu (`powercfg / batteryreport`).
Vecā akumulatora ievietošana atpakaļ, šķiet, nav risinājums, ņemot vērā, ka ar to notiek tāds “pietūkums”. Tātad iegūt jaunu akumulatoru (pat ar šo iespējamo defektu, kura, manuprāt, man nav) joprojām ir daudz labāk nekā vecā akumulatora ievietošana atpakaļ kā vadības salīdzinājums.
Ironiski, ka tajā brīdī, kad es atvēru administratīvo pilnvaru, atkal notika viena no šīm nejaušajām ziemas guļas vietām, tāpēc man būs interesanti uzzināt, ko ziņojums par to saka.
Kas man jāmeklē vietnē C: / Windows / System32 / battery-report.html?
Es bieži strādāju pie sava datora uz mīkstas virsmas, bet es izmantoju vienu no šiem pielāgotajiem plastmasas apvalkiem, kas ļauj datoram palielināt aizsardzību un ventilāciju. Vai varētu būt īss?
Es skatos akumulatora ziņojumu, kas, par laimi, ir bijis pēdējās trīs dienās, tāpēc ziņojumā redzu, kur akumulators tika nomainīts, jo ir ieraksts, kurā teikts “Akumulators mainīts”. Jaudas izmaiņas ir ievērojamas un labā nozīmē.
Pirms akumulatora nomaiņas vecais akumulators bija 100%, bet tā atlikusī jauda bija 6095 mWh, pat ja tā bija pievienota elektrotīklam.
xbox 360 sasalst startēšanas laikā
Pēc izmaiņām jaunais akumulators, kura sākotnējā uzlāde bija 65%, ar atlikušo jaudu - 36 444 mWh.
Es biju gandarīta par šo izmaiņu iznākumu, tāpēc pēc tam nedaudz pagāju gulēt, lai ļautu tai uzlādēt līdz 100%. Apmēram stundu vēlāk jaunā akumulatora jauda sasniedza 100% ar atlikušo jaudas vērtību 55 955 mWh.
Nākamajā dienā es domāju nodot jauno akumulatoru vietējā kafejnīcā. Es vairākas stundas strādāju pie sava datora. Pirms es devos uz turieni, es biju pārbaudījis savu e-pastu mājās, tāpēc, kad es nokļuvu kafejnīcā, akumulators tajā rītā ap 10:21 bija aptuveni 91%.
No pulksten 10:21 līdz aptuveni 1:41 tajā pēcpusdienā es ļāvu akumulatoram sasniegt aptuveni 41%, pirms to uzlādēju, jo tajā vakarā man bija jābūt kaut kur. Starpgadījumi nenotika.
Akumulators tika uzlādēts ap plkst. 16.15, kad tas atkal bija līdz 100%.
Pulksten 17.05 akumulators atkal izlādējās, jo aptuveni 20:30 izmantoju datoru ar akumulatoru, kas tajā brīdī bija 49%.
Pulksten 12:53 100% uzlādēts akumulators ar 55 955 mWh jaudu bija pilna ... bet dators pēkšņi gulēja tā, it kā tam beigtos strāva. Es zinu, ka tā to izdarīja, jo tieši tad tās statuss tika norādīts kā Apturēts un divas minūtes vēlāk - Aktīvs.
Kaut arī nekas no tā nav, līdz šķiet, ka to esmu izdarījis vēlreiz 01:09, jo bija vēl viena apturēšana, kam sekoja cits aktīvs statuss 01:11. Nokaitināts, es turpināju apmēram 1:56, kad nolēmu, ka man ir pietiekami, un devos gulēt.
Vakar es ap 10:21 ieslēdzu datoru. Domājams, ka pēc žurnāla ir gājis labi, jo žurnāls neliecināja par suspensijām līdz apmēram pulksten 16:25, kad bija apturēšana, pēc kuras atkal tika aktivizēta pulksten 16:26. Tad tas atkal notika plkst. 16.52, un tajā brīdī es nolēmu veikt diagnostiku kādreiz ap plkst. 19.12, kur dators pārbaudīja akumulatoru, neko sliktu neatrada, bet, kad es atgriezos darbā, tas bija izdarīts tas atkal vairākas reizes tajā vakarā pat pēc jaunināšanas un iknedēļas Microsoft plākstera veikšanas.
5 atbildes
Izvēlētais risinājums
 | Pārstāvis: 316,1k |
Sveiki @ jrcharney ,
Vai jūs redzējāt manu pēdējo komentāru komentāru sadaļā zem sava jautājuma (noklikšķiniet uz saites “rādīt vairāk komentāru”), jūs to neminējāt? -)
Arī mirgo gaismas diodes, jo šķiet, ka šī koda nav. Diagnostikas gaismas diodēm tie pāriet tikai uz 3-6, un barošanas gaismas diodēm nav numuru skaitīšanas koda
Kā malā jūs pamanījāt, ka atbalsta lapa jūsu modelim ir steidzams BIOS atjauninājumi 2020. gada 13. janvārī, Intel Thunderbolt Controller draiveris 2019. gada 6. marts - atjaunināti 2019. gada 9. augustā un Intel Management Engine Components Installer 2019. gada 20. decembra atjauninājumi.
Šķiet, ka BIOS un Management Engine atjauninājumi ir vairāk saistīti ar drošību, bet Thunderbolt atjauninājums vairāk attiecas uz stabilitāti.
Jebkurā gadījumā tas nekaitēs tos visus atjaunināt, bet dariet to pa vienam un pēc tam pagaidiet, līdz esat pārliecināts, ka viss ir kārtībā, pirms veicat nākamo. Varbūt vispirms izmēģiniet Thunderbolt Controller draiveri
Komentāri:
Es tikai gribēju izslēgt visas iespējas, pirms uzzinu, ka man ir jāveic kādi pirkumi. Un, kā izrādās, lādētājs nav jautājums, jo tā pati LED secība atkārtojās.
Es tikko iztērēju apmēram 60 USD par akumulatoru, kas, šķiet, darbojas labi.
Es esmu kaut kā vidū, lai ņemtu klasi, tāpēc man nav laika atrasties neērtībā, kamēr es samainos pret citu daļu.
Nav pārliecināts, vai es minēju, ka veicu jauninājumus. Pēdējā Dell atjaunināšanas pārbaude notika 2020. gada 21. janvārī, tāpēc esmu pārliecināts, ka BIOS atjaunināšana ir jāveic. Es tik un tā skenēšu. (Atjaunināt: Jā, es pagājušajā nedēļā atjaunināju BIOS. Tātad BIOS ir labs.)
Jā, es tikko redzēju jūsu ierakstu.
Un, lai to atkārtotu, tas iet gulēt tā, it kā akumulatora uzlādes līmenis būtu zems, kaut arī akumulatora uzlādes līmenis ir 100%, un pēdējās pāris dienās šo akumulatoru varēju izmantot dažas stundas, bez nepieciešamības uzlādēt. Tātad akumulators darbojas, bet kaut kas liek datoram gulēt, kad akumulators tiek papildināts.
Tātad Dell Update lietotnē bija pērkona draivera atjauninājums. Mums būs jāpārliecinās, vai tas kaut kā ietekmē problēmu. Pretējā gadījumā man šajā nedēļas nogalē būs jāatrod laiks, lai diagnostikā veiktu POST testu.
Sveiki @ jrcharney ,
Vai esat pārbaudījis BIOS enerģijas pārvaldības iestatījumus, lai redzētu, vai tie ir noklusējuma iestatījumi.
Parasti sistēmas barošana norāda iestatījumus S3 = miega režīms un S4 = pārziemošana un izslēgšana = S5, ja tie neparāda to, ko viņi domā
Kas ir arī Windows vadības panelis> Barošanas opcijas> Papildu barošanas opcijas> Miega režīms> Hibernācijas režīms ir iestatīts uz?
Varbūt, ja vēl neesat to izdarījis, un neesat mainījis nevienu BIOS iestatījumu, lai tas atbilstu jūsu vēlamajām prasībām, un tiem vajadzētu būt noklusējuma iestatījumiem, kurus varat mēģināt atiestatīt BIOS uz noklusējuma iestatījumiem un pārbaudīt, vai tas to atrisina, ja tādi būtu bojāti iestatījumi BIOS, kas, iespējams, to ir izraisījis.
BIOS jābūt opcijai “Ielādēt visus noklusējumus” (F9?)
F2 nonāk BIOS iestatījumos.
F9 nonāk diagnostikas programmā.
F11 parāda dažas izvēlnes, kurās ir šīs opcijas, kā arī iespējas, no kurienes boot. (Varētu to izmēģināt vēlāk, ja katrs atradīšu citu micro SD karti, lai palaistu Linux distro.)
Es iegāju klasiskajā Windows vadības panelī, aparatūras konfigurācijā atradu barošanas opcijas, gandrīz nemanīju, ka man ir barošanas plāns ('Līdzsvarots (ieteicams)'), kura iestatījums ir iestatīts uz parasto darbību (Displejs izslēgts pēc 5 minūtes ar akumulatoru, 10 minūtes pieslēgts miega režīmam, pēc 15 minūtēm akumulatoram, 30 pievienots.).
Sadaļā Papildu barošanas opcijas sadaļā Miega un hibernācijas režīms abi akumulatora un pievienotā tīkla iestatījumi ir iestatīti uz 180 minūtēm (tātad 3 stundām).
Tomēr šī lieta ar Spēku atkārtojās. Tāpēc es nospiedu F9, kā jūs teicāt, un nejauši atkal devos uz diagnostiku. Diagnostikas pārbaude, viss kārtībā, vēlreiz.
Man vēlāk būs jāpārbauda BIOS iestatījumi (varbūt nākamreiz, kad šķiet, ka šī lieta notiks).
 | Pārstāvis: 62,9 tūkst |
Jums ir bojāts akumulators, pamatojoties uz izlādes līkni. Pirms nomaināt citas klēpjdatora daļas, nomainiet to un mēģiniet vēlreiz. Ja vien jums nav problēmu ar divām rezerves baterijām, iespējams, tā nav klēpjdatora problēma.
Dell ir izvēlīgs par lādētāja Sense IC, kuram ir pareizs hex ID, lai uzlādētu klēpjdatoru - viņiem tiešām nav tik lielas rūpes par akumulatoriem. Klēpjdatori patiešām noraida trešo pušu pakas, taču es nekad neesmu redzējis, ka viņi noraidītu pareizi atšifrētu - tie, kas tika izdarīti nepareizi vai kuriem ir sliktas vērtības, neatbilst klēpjdatora gaidītajam. Dell pārdod detaļas (bieži vien tieši ne tikai, lai ierobežotu atbildību), tāpēc es nebūtu norēķinājies ar klonu, jo jūs varat iegūt oriģinālu akumulatoru. Vislabākais pavediens ir cena - ja tā nebūtu tik daudz lētāka, kas patīk uzņēmumam Daļas Cilvēki pārdod par (150 USD), tam vajadzētu būt labi. Man būtu aizdomas par kaut ko zemāku par ~ 130 USD.
Ja akumulators ir pārāk lēts, tas, visticamāk, tiks izslēgts, ja vien tas netiks iegūts no uzņēmuma, kas pārdod Dell detaļas, aktīvu likvidēšanas UN tas nāca no Dell tieši pirms atlaižu pārdevējs to ieguva. Es to pilnīgi dabūju par kaut ko līdzīgu D630, taču daļa ir pieejama, un tā ir iekšēja, tādēļ, ja kaut kas noiet greizi, tas nav tāpat kā vecajos laikos, kad noņēmāt paku un saglabājis klēpjdatoru, ja jums ir laiks.
Komentāri:
Kas? Nē! Patiesībā man ir aizdomas, ka problēma NAV akumulators.
Ierīce darbojas labi. Šis notikums nenotika, kad es izlādēju akumulatoru, kā arī tas nenotiek, kad akumulators tiek uzlādēts. Es uzskatu, ka tas, kas šeit notiek, tagad ir cita datora daļa, piemēram, kad dators sasniedz 100%, tas ir tad, kad tas sāk notikt. Šķiet, ka tas notiek tikai ar Thunderbolt lādētāju, nevis ar maiņstrāvas lādētāju.
Tas nav lādētājs, bet es joprojām neesmu pārliecināts, ka tas ir akumulators. Tikai tad, ja kaut kur nav pārpildes kļūdas, kuras dēļ skaitītājs tiek atiestatīts uz 0, kad tas sasniedz 100% uzlādi.
 | Rep: 37 |
Es beidzot nomainīju kritisko akumulatora darbību sistēmā Windows, un tas atrisināja problēmu. Šķita, ka periodiski, kamēr tas ir pievienots, akumulators tiks atzīmēts kā kritisks, un Windows ievietos mašīnu ziemas guļas stāvoklī. Tas pats notika ar manis piegādāto akumulatoru un vienu klientu.
Galu galā klients labprāt paturēja piegādāto akumulatoru, jo tas faktiski uzlādēja atšķirībā no viņa oriģināla, un vienkārši izmantojiet to šajā darbā. Es stresā to pārbaudīju pāris dienas, un tas nebija pārziemojis, un viņš to lieto kopš tā laika bez problēmām. Nav labākais risinājums, bet vismaz viņam ir darba akumulators, un viņa klēpjdators nepazūd ziemas guļas stāvoklī, kamēr tas ir pievienots.
Komentāri:
Es jau vairāk nekā 6 mēnešus nodarbojos ar šajā pavedienā aprakstīto miega / hibernācijas problēmu. Es vakar izmēģināju šo risinājumu un 1. reizi notika kaut kas cits. Tā vietā, lai gulētu, šķietami nejaušos intervālos (mirgo oranžas un baltas gaismas un ziņojums par akumulatora uzlādes līmeni), tā demonstrēja visu to pašu uzvedību, IZŅEMOT gulēt. Es atvienoju strāvas padevi (kad tika parādīts zilās mīklas paziņojums par zemu paziņojumu) un pēc tam atkal to pievienoju, un tas palika nomodā (mana baterija ir pilnībā uzlādēta). Tas ir labāk nekā iepriekš, jo tas neiet gulēt, taču kādu iemeslu dēļ klēpjdators joprojām domā, ka akumulatora uzlādes līmenis ir zems, ja tā nav. Es arī esmu pieredzējis balto mirgojošo LED, bez tā gulēšanas. Pirms šodienas tas notika tikai tad, ja mirgot bija acīmredzama rakstīšana uz disku (vai arī vairāk nekā 40 peles klikšķi uz darbvirsmas to nemodinātu).
 | Rep: 13 |
Ar manu XPS 13 9350 kritiskās darbības iestatīšanu neko nedarīt noteikti ir labāk nekā ļaut tai gulēt. Runa ir tikai par dialoga noraidīšanu, nevis visa restartēšanu. Turklāt šķiet, ka tas nedaudz mazāk ietekmē šo nosacījumu pēc tam, kad es iestatīju kritisko akumulatora darbību, lai nedarītu neko. Reāls risinājums būtu labāks, un es arī atzinīgi vērtētu atbildi par to, kā to novērst, nevis vienkārši apiet to, kā es daru tagad. Cik es varu pateikt, ka Dell vairs nepārdod jaunas baterijas ... Esmu sazinājies ar Dell par to, ka tā iegūst jaunu. Es drīzāk negribētu iegūt jaunu, jo trešā puse darbojas labi, izņemot šo hibernācijas problēmu, kas parādījās pēc tam, kad es ievietoju rezerves akumulatoru.
 | Rep: 13 |
Mārtiņ, dodieties uz enerģijas un papildu enerģijas iestatījumiem - pārejiet uz akumulatoru un atlasiet šādas iespējas:
- Kritiskais akumulatora paziņojums> Pievienots> izslēgts
- Kritiska akumulatora darbība> Pievienots elektrotīklam> Neko nedarīt
- Paziņojums par zemu akumulatora līmeni> Pievienots> izslēgts
- Zema akumulatora darbība> Pievienots elektrotīklam> Neko nedarīt
Tas joprojām mirgos brīdinājuma gaismās, taču dators turpinās darboties bez problēmām un problēmām.
Ja es atvienoju savu klēpjdatoru no strāvas, neviena no problēmām nenotiek, tāpēc šos paziņojumu / darbību iestatījumus es izmantoju tikai pieslēgtajām opcijām.
Komentāri:
Sveiki, pēc XPS 13 9350 akumulatora nomaiņas man ir bijusi tāda pati ziemas guļas problēma. Lai vēl vairāk pasliktinātos, šķiet, ka tas notiek tikai tad, kad es dejoju, kas ir patiešām neērti, ņemot vērā faktu, ka 10 sekundes netiek atskaņota mūzika. bārs / klubs, kurā strādāju. Es ļoti ceru, ka iepriekšminētais risinājums novērsīs šo problēmu, jo es nevēlos iegādāties jaunu klēpjdatoru tikai šī iemesla dēļ.
Džeisons Čarnijs
